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Las preguntas frecuentes explican cómo usar los servicios y remiten a las cláusulas correspondientes de estos Términos.
Estos términos regulan la relación entre HUMAI S.A. (“Humai”) y las personas que utilizan su sitio web (humai.com.ar, humai.lat), el campus virtual (ed.humai.lat), el panel de estudiantes (ed.humai.lat) y los demás servicios y canales oficiales.
Humai es una organización con fines sociales que ofrece educación especializada en inteligencia artificial y ciencia de datos en Argentina y América Latina, promueve la soberanía tecnológica regional, defiende un uso ético y seguro de la IA, y contribuye a la democratización de la tecnología mediante código abierto e investigación.
1. Capacidad y aceptación
Al utilizar los servicios de Humai, la persona usuaria declara que:
- Leyó y comprende estos Términos y Condiciones.
- Tiene capacidad legal para contratar conforme a la legislación del país donde reside. Si es menor de edad, aplica la Sección 12.
El uso del Sitio y de los servicios de Humai implica el conocimiento y la aceptación de estos términos.
2. Definiciones
HUMAI: HUMAI S.A., Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina.
SITIO: el conjunto de propiedades web operadas por Humai - humai.com.ar, humai.lat, ed.humai.lat (campus virtual) y subdominios oficiales - junto con los demás canales oficiales (Discord, WhatsApp, YouTube, GitHub, newsletter y eventos virtuales o presenciales).
CONTENIDO: cursos, programas, diplomaturas, talleres, streams, eventos, materiales escritos, videos, notebooks, exámenes y cualquier otro material producido o curado por Humai.
TITO: asistente conversacional basado en modelos de lenguaje grandes (LLM) que Humai ofrece como canal de soporte y consulta. Las respuestas de Tito pueden contener errores; no constituyen asesoramiento profesional vinculante (Sección 10).
Categorías de persona usuaria
Según la relación con Humai, una persona puede ser:
- VISITANTE: utiliza el Sitio sin estar registrada. Accede al material público (catálogo, videos en YouTube, GitHub, eventos abiertos, newsletter).
- USUARIO REGISTRADO: creó una cuenta sin suscripción ni compras. Accede al panel de estudiantes, FAQ, Tito, broadcasts, eventos abiertos y material gratuito (clase 1 de cursos, Curso Nivelatorio, materiales complementarios).
- ESTUDIANTE BÁSICO: paga la suscripción Básico. Accede a los 7 cursos de Básico y puede mantener hasta 1 curso en simultáneo. No incluye programas/carreras. Incluye 1 certificado de curso por ciclo de facturación, consultas ilimitadas con respuesta asincrónica, comunidad, streams públicos y talleres abiertos por transmisión. No incluye sala en vivo de Humai Live, clases privadas, mesas orales ni recuperatorios.
- ESTUDIANTE ESENCIAL: paga la suscripción Esencial. Puede estar inscripto en hasta 3 (tres) cursos en simultáneo y/o 1 (un) programa completo. Accede a todo el catálogo asincrónico, clases, talleres, Humai Live, mesas de examen y canales premium mientras la suscripción esté vigente, sujeto a disponibilidad. Puede ingresar consultas ilimitadas, que se resuelven por canales de comunidad, en Humai Live o en una clase compartida, y puede recibir hasta 3 (tres) clases en vivo asignadas por ciclo, sujetas a disponibilidad; no se garantiza una clase individual.
- ESTUDIANTE PRO: paga la suscripción Pro. Incluye todo lo del plan Esencial, más profe designado y acceso a Humai LAB. Humai garantiza al estudiante PRO al menos 1 (una) clase de consulta personalizada cada 2 (dos) semanas, sujeta a las siguientes condiciones: (a) el estudiante debe haber ingresado una consulta a través del canal habilitado; (b) la clase se agenda según la disponibilidad horaria informada por el estudiante; (c) el cupo de consultas del período no es acumulable - si el estudiante no agenda dentro del período, el cupo correspondiente a ese período se pierde y no se traslada al siguiente; (d) la clase se personaliza en base a las consultas del estudiante y puede ser compartida con otros estudiantes con consultas afines.
- ESTUDIANTE DE PAGO ÚNICO: compró el acceso a un Curso o Programa específicos. El acceso al contenido se mantiene durante los plazos definidos en la Sección 6 (“Vigencia del acceso al material”), sujeto a la continuidad del Curso o Programa por parte de Humai. Mientras dure la vigencia de su acceso, goza de beneficios equivalentes a los del plan Esencial.
- ESTUDIANTE BECADO: recibió una beca otorgada por Humai. Las becas son de dos niveles. Toda beca tiene vencimiento, con un máximo de 6 (seis) meses desde su otorgamiento, renovable a pedido y a criterio de Humai.
- Beca total: acceso completo al catálogo durante el período definido en el otorgamiento.
- Beca limitada: acceso a un conjunto específico de cursos durante un ciclo determinado.
- ESTUDIANTE B2B FLEX: integrante de una empresa cliente con suscripción asíncrona corporativa. Accede al campus, eventos y clases de consulta según el contrato.
- ESTUDIANTE B2B LIVE: integrante de una empresa cliente con modalidad sincrónica. Accede a clases en vivo, eventos privados, informes académicos y canal exclusivo; no accede al campus asincrónico.
- EQUIPO HUMAI: personal de Humai con acceso completo al Sitio para la prestación del servicio.
- COLABORADOR: persona vinculada a Humai (docentes invitados, mentores, miembros activos de la comunidad, partners) que recibe acceso ampliado por su rol pero no tiene autoridad para modificar, interpretar ni dispensar de estos Términos y Condiciones. La fuente de verdad sobre alcance y obligaciones del servicio son estos Términos; ninguna comunicación verbal o escrita por parte del equipo o de Colaboradores puede contradecirlos.
- POSTULANTE / INTERESADO: completó formularios de contacto, postulación a becas, preinscripción o newsletter sin haber concretado una contratación.
Cuando estos términos refieren genéricamente a “el Estudiante”, aplica a las categorías de Estudiantes descriptas arriba. Cuando refieren a “la persona Usuaria”, aplica a cualquiera de las categorías arriba.
3. Funcionamiento del Sitio
Humai ofrece servicios de educación especializada, suscripción a la comunidad, suscripción a la newsletter, soporte vía Tito, y canales de comunicación oficiales. Para acceder a los servicios pagos hay que registrar una cuenta con información veraz y mantenerla actualizada.
El Sitio también incluye enlaces a aplicaciones externas, algunas administradas por Humai (canales de comunidad, plataformas de pago) y otras de terceros (universidades aliadas, instituciones estratégicas). Sobre las externas se aplican sus propias políticas (Sección 9).
Las personas Usuarias se comprometen a brindar información veraz. La falta de veracidad puede generar responsabilidad por los daños derivados y dar lugar a la suspensión de la cuenta.
4. Pagos, suscripción y reembolsos
Cuenta única e intransferible. La suscripción y los accesos pagos habilitan una única persona usuaria. No pueden compartirse, transferirse ni cederse a terceros (ver Sección 7).
Medios de pago. Mercado Pago y Stripe (link en cada Curso). Excepcionalmente, transferencia bancaria dentro o fuera de Argentina.
Suscripción mensual. Se renueva automáticamente. Los precios pueden actualizarse por inflación o ajuste comercial; cualquier modificación aplica a partir del siguiente período de cobro, y los procesadores de pago (Mercado Pago, Stripe) notifican el nuevo importe antes del débito según sus términos. El acceso al servicio comienza al verificarse el pago.
Suscripción anual. El plan Esencial tiene una modalidad anual: 12 meses de acceso mediante un pago único, con los mismos beneficios que Esencial mensual. El precio vigente se informa antes de contratar; equivale a 10 meses del plan mensual. No se confunde con la compra individual de un Curso o Programa. Para cambios de plan en una membresía anual o abonada por transferencia, se debe contactar al equipo en consultas@humai.lat.
Cambios de plan. Se gestionan desde Mi suscripción en el panel. La suba de plan habilita el nuevo acceso de inmediato, sin pagar dos veces el mismo período. La baja de plan se aplica al terminar el período ya pagado y conserva hasta entonces los beneficios actuales; no genera devolución del período en curso.
Preguntas relacionadas: ¿Puedo cambiar de plan o cancelar? · ¿Existe un plan anual de la membresía?
Pago único de Curso o Programa. El acceso se otorga al verificarse el pago y se mantiene durante el plazo definido en la Sección 6 (“Vigencia del acceso al material”), sujeto a la continuidad del Curso o Programa por parte de Humai.
Baja de suscripción. Puede solicitarse en cualquier momento, sin penalidades ni permanencia mínima, desde Mi suscripción en el panel de estudiantes. El acceso continúa hasta finalizar el período ya pagado. No hay pausa: para volver, la persona se suscribe nuevamente. Los cursos aprobados conservan el acceso indicado en la Sección 6. Ante inconvenientes, escribir a consultas@humai.lat.
Reembolsos. La persona usuaria puede solicitar el reembolso del último pago dentro de los 10 días corridos posteriores al cobro, escribiendo a consultas@humai.lat. Pasado ese plazo, Humai evalúa cada caso, incluidas las fallas técnicas imputables a Humai que impidan utilizar el servicio y no se resuelvan en un plazo razonable. Esta política no limita los derechos que correspondan por la legislación aplicable.
Preguntas relacionadas: ¿Cómo doy de baja o suspendo mi membresía?
Cómputo del pago. Se considera abonado al verificarse el pago completo por parte del procesador.
5. Cursos, Programas y Talleres
Acceso al contenido.
- Los Estudiantes Básico pueden estar inscriptos en hasta 1 curso en simultáneo, dentro de un conjunto de 7 (siete) cursos de Básico, y no acceden a programas/carreras. Los Estudiantes Esencial y Pro pueden estar inscriptos en hasta 3 cursos en simultáneo y/o 1 programa completo y acceden a todo el catálogo asincrónico. Pueden darse de baja de un Curso y anotarse en otro, por razones pedagógicas (continuidad y profundidad del proceso de aprendizaje), con estos límites: los Estudiantes Básico disponen de un (1) cambio por período de treinta (30) días corridos contados desde la fecha de pago de su suscripción - volver al último Curso cursado no consume ese cambio -; los Estudiantes Esencial y Pro, de un (1) cambio por semana.
- Los Estudiantes de Pago Único acceden al contenido del Curso o Programa comprados. El acceso comprende los contenidos y prestaciones incluidos y disponibles al momento de la compra; no incorpora automáticamente servicios agregados después, salvo inclusión expresa de Humai. Esta aclaración no retira beneficios ya reconocidos a compras anteriores.
- Los Estudiantes Becados acceden según el alcance definido en la beca.
- Los Estudiantes B2B Flex y B2B Live acceden según lo pactado en el contrato corporativo.
Modalidad.
- Cursos asincrónicos: videos, materiales escritos, notebooks y ejercicios disponibles en el campus virtual; clases de consulta a pedido desde el Panel, sujetas a disponibilidad.
- Talleres y streams: charlas en vivo por internet con acceso preferencial vía Zoom, YouTube o Twitch para las personas inscriptas. Sujetos a disponibilidad.
- Programas y Diplomaturas: secuencia estructurada de Cursos con un examen integrador final (Sección 6). Sujetos a disponibilidad. La duración, el listado de Cursos y la cantidad de actividades incluidas se publican y mantienen actualizados en humai.lat.
Aval académico. Cuando exista acuerdo con una universidad, el certificado podrá contar con el logo de esa universidad. La existencia o no del aval no afecta la validez del certificado emitido por Humai.
Alcance de la certificación. Los certificados de Humai acreditan formación profesional y no constituyen un título universitario oficial. Los avales académicos específicos de cada curso se informan en las FAQ y en su oferta vigente.
Preguntas relacionadas: ¿Los certificados tienen aval? · ¿Los certificados tienen validez oficial?
Cuenta vinculada al pago y email de acceso. El acceso se habilita al email indicado en la contratación. La persona titular puede cambiar su email de acceso desde Mi suscripción en el panel, verificando ambos correos o con su cuenta de Google, una vez por mes. Conserva su cuenta, cursos e historial; el email de pago no cambia. Si perdió acceso al correo actual o necesita autorizar un destinatario distinto, debe escribir a consultas@humai.lat. No se autorizan accesos múltiples ni cesión de la cuenta (Sección 7).
Preguntas relacionadas: ¿Puedo cambiar el email con el que entro a Humai?
Continuidad y disponibilidad. Humai realiza los esfuerzos necesarios para asegurar la continuidad de los Cursos ofrecidos. La disponibilidad concreta de un Curso, una clase, un taller, un stream, una clase de consulta, una mesa de examen o cualquier actividad específica depende también de factores externos (disponibilidad de docentes, plataformas de terceros, etc.) y puede variar entre períodos. Las clases, los eventos en vivo y demás actividades sincrónicas están sujetos a disponibilidad de docentes, cupos y horarios, sin afectar las garantías expresas del plan Pro de la Sección 2.
Modificación de condiciones operativas. Humai mejora y ajusta su propuesta educativa de forma continua. Por eso puede modificar en cualquier momento las prestaciones, actividades y beneficios incluidos en cada plan (por ejemplo, cupos de clases de consulta por ciclo, formato de los recuperatorios, calendario de mesas de examen, grilla de actividades en vivo), sujeto a disponibilidad. Estos ajustes se realizan de manera responsable, buscando mantener o mejorar el valor de la propuesta. Las condiciones vigentes se publican en humai.lat y se aplican al período de cobro corriente. Como contrapartida, la suscripción no tiene permanencia mínima: la persona suscriptora puede darse de baja en cualquier momento (ver “Baja de suscripción”, Sección 4).
6. Evaluación, certificación y vigencia del acceso
Examen final. Cada curso tiene una evaluación asincrónica en Xam, accesible desde el panel cuando el acceso al curso esté vigente. Hay un intento por examen de curso, incluido Python. Comienza al iniciar el examen, no al abrir las instrucciones. Reabrir un examen en curso retoma el mismo intento y no reinicia ni pausa el reloj. Entregarlo, cancelarlo o registrarlo como vencido no habilita automáticamente otro intento. Los problemas técnicos se informan mediante una solicitud desde el panel. Algunos exámenes de práctica y talleres tienen configuraciones distintas.
Preguntas relacionadas: ¿Cómo funcionan los exámenes y cuántos intentos tengo? · ¿En caso de no aprobar el examen, hay recuperatorio?
Recuperatorios. Si el examen se desaprueba, la persona Estudiante puede solicitar una instancia de recuperatorio oral. Humai agenda los recuperatorios según disponibilidad, con un máximo de tres instancias anuales (marzo, julio y diciembre) y eventualmente menos según el calendario del año. Las mesas de examen orales y los recuperatorios no están incluidos en el plan Básico.
Examen integrador de Programas y Diplomaturas. Además de los exámenes de cada Curso, los Programas y Diplomaturas cuentan con un examen integrador al finalizar, que puede tomar forma de examen oral o, alternativamente, un trabajo práctico / laboratorio aplicado según defina el equipo docente. Se rinde en alguna de las instancias anuales mencionadas en el párrafo anterior.
Cupos de certificación por ciclo de facturación. Básico: hasta 1 certificado de curso. Esencial: hasta 2 certificados de curso y 3 de taller. Pro: hasta 3 certificados de curso y 3 de taller. El cupo se renueva al inicio de cada ciclo, en la fecha de facturación. El cupo de exámenes se consume al iniciar el examen, aunque no se apruebe; su renovación no habilita un nuevo intento del mismo examen. No equivale a un cupo por mes calendario. Para los límites de intentos y recuperatorios, ver los apartados anteriores.
Preguntas relacionadas: ¿Hay un límite mensual para obtener certificados? · ¿Cómo funcionan los exámenes y cuántos intentos tengo?
Certificado. La aprobación habilita a Humai a emitir un certificado con un código único, firmado por los docentes del Curso y por la Dirección de Humai, con los datos del Estudiante. Si se comprueba un incumplimiento del código de conducta (más abajo), la certificación correspondiente puede anularse.
Vigencia del acceso al material
| Categoría | Vigencia del acceso al material restringido |
|---|---|
| Suscriptor Básico | Mientras la suscripción esté vigente. Si aprobó el examen del curso, su material permanece disponible en el panel por un año aunque cancele la membresía. |
| Suscriptor Esencial | Mientras la suscripción esté vigente. Si aprobó el examen del curso, su material permanece disponible en el panel por un año aunque cancele la membresía. |
| Suscriptor Pro | Mientras la suscripción esté vigente. Si aprobó el examen del curso, su material permanece disponible en el panel por un año aunque cancele la membresía. |
| Pago Único de Curso suelto | Hasta 6 (seis) meses desde la inscripción. |
| Pago Único de Programa o Diplomatura | Hasta 2 (dos) años desde la inscripción. |
| Becado (total) | Según lo establecido en el otorgamiento, con un máximo de 6 (seis) meses, renovable a pedido y a criterio de Humai. |
| Becado (limitada) | Durante el ciclo definido en la beca, con un máximo de 6 (seis) meses, renovable a pedido y a criterio de Humai. |
| B2B Flex / Live | Según lo pactado con la empresa contratante. |
Preguntas relacionadas: ¿Los materiales quedan después de haber cursado? · ¿Qué pasa si cancelo mi membresía?
Estos plazos son los máximos generales. La duración concreta de cada Programa y Curso se publica y mantiene actualizada en humai.lat. Humai puede modificar estos plazos para nuevas inscripciones; las personas ya inscriptas conservan los plazos vigentes al momento de su inscripción.
Código de conducta académica. Durante los exámenes está permitido consultar Google, materiales de clases pasadas o apuntes propios. No está permitido consultar a otras personas. No está permitido el uso de IA excepto que se aclare en el examen. El plagio o uso abusivo de material intelectual ajeno se considera deshonestidad académica y puede derivar en anulación del examen, suspensión o expulsión.
7. Uso del Sitio y prohibiciones
Cuenta personal e intransferible
La cuenta es de uso individual. Está prohibido compartir las credenciales - email, contraseña, sesión activa o cualquier link que dé acceso autenticado al contenido - con terceras personas, así como permitir que otras personas usen la cuenta propia o utilizar la cuenta de otra persona.
Si Humai detecta uso compartido, puede:
- Suspender la cuenta de manera temporal o definitiva.
- Cerrar todas las sesiones activas y requerir reautenticación.
- Terminar la suscripción o el acceso pago sin derecho a reembolso por el período no consumido.
- Anular las certificaciones si se comprueba que el cursado fue realizado por terceros.
Prohibiciones específicas
Las personas Usuarias aceptan no:
- Realizar scraping, extracción masiva o automatizada de contenido.
- Usar software, scripts, bots o agentes para descargar, copiar o monitorear materiales del Sitio sin autorización previa por escrito.
- Realizar copias o usos comerciales de imágenes, videos, marcas u otros materiales sin autorización.
- Intentar comprometer la seguridad del Sitio (bypass de autenticación, ingeniería inversa, ataques de denegación de servicio).
- Realizar spam dentro o desde los canales oficiales.
- Actuar de forma contraria a la buena fe, las buenas costumbres o al código de conducta de la comunidad.
Derecho de suspensión
Sin perjuicio de los supuestos específicos mencionados arriba, Humai se reserva el derecho de suspender, restringir o terminar el acceso de una persona usuaria al Sitio o a cualquiera de sus canales oficiales por decisión propia, dentro de lo que la legislación aplicable permita y respetando las reglas básicas de buena fe.
Moderación de la comunidad
Humai se reserva el derecho de suspender o expulsar de los canales oficiales (Discord, WhatsApp, espacios físicos) a quienes incurran en conductas inapropiadas, antiéticas o dañinas. Como primera medida prohíbe el acceso a los espacios; según la gravedad puede interrumpir la suscripción y evaluar reembolsos parciales.
8. Propiedad intelectual
humai.com.ar y humai.lat son los dominios de HUMAI S.A. Las marcas, logotipos, nombres comerciales, derechos de autor, nombres de dominio y demás derechos de propiedad intelectual e industrial relacionados a Humai son de Humai.
Las personas Usuarias se comprometen a no utilizar estos elementos sin autorización previa y expresa por escrito. La información y los materiales del Sitio podrán utilizarse exclusivamente con fines privados y no comerciales.
Material académico abierto. Gran parte del material está disponible bajo licencia abierta en YouTube y en el repositorio público institutohumai/cursos-python. Al usarlo, hay que indicar la fuente refiriéndose al “Instituto Humai”. Quien dicte un curso usando ese material debe referenciar a Humai y avisar a la institución.
Prohibición específica. Nadie ajeno a Humai puede emitir certificaciones a nombre de Humai. Hacerlo da lugar a las acciones judiciales que correspondan.
9. Datos personales y privacidad
Marco legal. Humai trata datos personales conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina y normativa complementaria.
Responsable de datos. HUMAI S.A. La dirección oficial para ejercer derechos y plantear reclamos es admin@humai.com.ar.
Datos que Humai recolecta
- Identidad y contacto: nombre, apellido, email, teléfono, tipo y número de documento cuando sea necesario (por ejemplo para emitir certificados o factura).
- Financieros: datos provistos por los procesadores de pago (Mercado Pago, Stripe). Humai no almacena datos completos de tarjeta.
- Técnicos: dirección IP, identificador del navegador (user-agent), idioma y encoding aceptados, dispositivo, sistema operativo, registro de páginas visitadas y acciones realizadas en el Sitio.
- De progreso educativo: cursos iniciados, bloques completados, intentos de examen, feedback inline, calificaciones.
- De comunicación: mensajes enviados a Tito (chat de soporte basado en LLM), formularios completados, interacciones con la newsletter.
Finalidades del tratamiento
- Prestar el servicio educativo y administrarlo (inscripciones, acceso al contenido, certificados, comunicaciones operativas).
- Mejorar el material y la experiencia (análisis estadístico y agregado).
- Detectar y prevenir abuso del Sitio (uso compartido de cuenta, scraping, intentos de fraude). Para esto, Humai procesa los registros técnicos de acceso de forma automatizada.
- Cumplir obligaciones legales y responder a autoridades cuando la ley lo requiera.
- Investigación y desarrollo en IA y educación, en formato anonimizado.
- Marketing y comunicaciones promocionales cuando exista consentimiento, con baja en un click.
Plazos de retención
| Tipo de dato | Plazo |
|---|---|
| Registros de acceso técnicos detallados (IP, user-agent, path, timestamp) | 7 días, con el único fin de detectar abuso. |
| Métricas agregadas (progreso, engagement, fingerprints únicos por cuenta) | Durante la actividad de la cuenta y hasta 5 años después. |
| Datos de identidad y financieros | El período legal que corresponda (mínimo 10 años por normativa contable/fiscal en Argentina). |
| Otros datos sin plazo definido | Hasta 5 años desde la última actividad. |
Cookies
- Esenciales: autenticación y sesión. No se pueden desactivar.
- De rendimiento: medición de tráfico (Google Analytics, métricas internas).
- Funcionales: personalización de la experiencia.
- De atribución: cookies propias que registran de dónde llegó la visita. Son humai_attribution_v2 (origen de la visita: parámetros utm_*, identificadores de click, página de aterrizaje y sitio de referencia; 90 días) y humai_aid (identificador anónimo del navegador, sin datos personales; 400 días, renovada en cada visita). Las escribe Humai desde el servidor.
- De publicidad: medición de campañas (Meta CAPI, Facebook Pixel, conversiones de Google Ads). Se pueden desactivar desde el banner de cookies del Sitio.
Cesión y transferencia de datos
Humai comparte datos personales únicamente cuando es necesario para la prestación del servicio o cuando lo exige la normativa aplicable, con los siguientes destinatarios:
- Proveedores operativos necesarios para que el servicio funcione: Mercado Pago, Stripe (procesamiento de pagos); Google (Workspace, Analytics, Calendar); SendGrid (envío de email); Meta (medición de campañas); Discord, WhatsApp (canales de comunidad); Anthropic, OpenAI, Google (modelos de inteligencia artificial que dan soporte a Tito y a sistemas internos). Cada proveedor opera bajo sus propios términos y políticas de privacidad.
- Autoridades competentes cuando exista obligación legal.
- Investigación académica o socios estratégicos: siempre de forma anonimizada.
Humai no vende datos personales a terceros.
Derechos de la persona titular (ARCO)
La persona titular puede ejercer en cualquier momento los derechos de:
- Acceso a los datos personales que Humai trata (sin cargo si la solicitud no es más frecuente que cada 6 meses, salvo interés legítimo).
- Rectificación o actualización de datos inexactos o incompletos.
- Supresión de los datos cuando ya no sean necesarios, salvo retención requerida por ley.
- Oposición al tratamiento para finalidades de marketing.
- Retiro del consentimiento en cualquier momento.
Cómo ejercerlos. Por correo electrónico a admin@humai.com.ar, incluyendo:
- Nombre, apellido, email registrado y copia del DNI.
- Petición específica con motivos.
- Dirección electrónica para las comunicaciones.
- Fecha y firma de la solicitud.
Humai responde dentro de los 10 (diez) días corridos desde la recepción del mail, según lo previsto en la Ley 25.326.
Brechas de seguridad
Humai se compromete a adoptar medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos. Si ocurre una violación de seguridad que comprometa datos personales y entrañe un alto riesgo para los derechos de las personas titulares, se comunicará sin dilación indebida a quienes corresponda.
10. Limitación de responsabilidad
Humai no se hace responsable por:
- Velocidad de acceso, disponibilidad o continuidad del Sitio.
- Virus, malware o programas dañinos no atribuibles a Humai.
- Uso ilícito, negligente o fraudulento del Sitio por parte de terceros.
- Daños derivados del uso ilegal o indebido del Sitio por parte de terceros.
- Daños causados por el uso ilícito o contrario a la propiedad intelectual de terceros.
- Contenido o prácticas de privacidad de sitios externos enlazados desde el Sitio.
- Respuestas generadas por Tito o por modelos de IA integrados al Sitio. Tito puede contener errores; sus respuestas son informativas y no sustituyen asesoramiento profesional vinculante (legal, financiero, médico, educativo).
Humai procura mantener el servicio disponible y restablecerlo con la mayor celeridad ante incidentes. Cualquier conflicto se canaliza por email a admin@humai.com.ar.
11. Cambios a los Términos y Condiciones
Humai puede modificar estos Términos. Las versiones anteriores quedan archivadas y accesibles. En caso de desacuerdo con los nuevos Términos, la persona usuaria puede dar de baja la suscripción o dejar de utilizar el Sitio en cualquier momento.
12. Menores de edad
Las personas menores de edad pueden cursar desde los 14 años. La cuenta y la suscripción se contratan a nombre de su madre, padre o tutor. Deben contar con la autorización firmada de sus representantes legales para participar de canales privados y clases en vivo. El consentimiento se gestiona escribiendo a consultas@humai.lat. El acceso a los canales públicos depende de las políticas de cada plataforma.
Preguntas relacionadas: ¿Los menores de edad pueden cursar?
13. Jurisdicción aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina.
Para todos los efectos judiciales y extrajudiciales, Humai establece como domicilio especial Av. Cabildo 66 14 3 (Ciudad Autónoma de Buenos Aires) y como dirección electrónica admin@humai.com.ar. En caso de litigio, las partes se someten a la competencia de los tribunales nacionales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina, con renuncia a todo otro fuero o jurisdicción.
Cualquier consulta sobre estos Términos puede dirigirse a admin@humai.com.ar.
El Equipo de Humai